Avís Legal

INTRODUCCIÓ

Centre esportiu d’AnyósPark estem compromesos a assegurar que la seva informació personal es troba protegida, és confidencial i no s’utilitza de forma indeguda o sense control.
En aquesta política de privacitat, l’interessat / a podrà llegir qui, com i per què es tracten les seves dades personals.
Igualment, l’interessat / a ha de tenir en compte que ha de facilitar la seva informació personal i / o utilitzar els nostres llocs web, entenem que ha llegit, comprès i acceptat el contingut de la nostra Política de Privacitat.
Aquesta política de privacitat és aplicable sempre que navegui, compri algun dels nostres serveis o productes, utilitzeu algun dels nostres serveis o alguna de les funcionalitats que ofereix la nostra web i es requereixin les seves dades personals i / o l’accés als mateixos.

INFORMACIÓ EN MATÈRIA DE PROTECCIÓ DE DADES

El responsable del tractament, conformitat del article 4. 7) del Reglament (UE) 2016/679, de protecció de dades és: “la persona física o jurídica, autoritat pública, servei o un altre organisme que, sol o juntament amb altres, determini els fins i mitjans del tractament (…) ”
Si té qualsevol tipus de consulta, suggeriment, comentari o inquietud sobre com fem servir la seva informació personal, pot enviar un correu a: club@anyospark.com

Com demanem la seva informació personal?

El centre esportiu d’AnyósPark recull les seves dades personals per diferents mitjans i vies. concretament:
Informació que vostè ens facilita: Nosaltres demanem la informació personal que vostè ens facilita a través del web o webs i / o aplicacions (App), correu electrònic, telèfon mòbil, en els diferents contractes que pot signar amb nosaltres, quan s’omple un formulari, o altres. En aquests casos, les dades personals que normalment demanem són: nom i cognoms, domicili, correu i telèfon de contacte, passaport, data de naixement o edat, gènere, dades bancàries -quan compra o contracta o es dóna d’alta com a soci.
Informació que recaptem de les seves visites a les nostres webs: Una altra manera que tenim de demanar dades personals és de forma indirecta. Com? Mitjançant l’ús de Cookies que permet, a més de poder navegar pel nostre web i utilitzar els seus serveis i característiques, també obtenim informació sobre l’ús que dóna l’usuari del nostre web (apartats de la pàgina web més visitats) però que ens donen patrons generals d’ús -és a dir, sense identificar les persones de forma individual- i detectar possibles errors a la web. També recopilem dades sobre les activitats dels usuaris / es a la nostra web i en altres a fi de personalitzar la publicitat que oferim (recaptem dades estadístiques sense identificar la persona ja que el que recaptem són estadístiques sobre la difusió que té la nostra web, el nombre de vegades que s’ha compartit el contingut de la nostra web en una xarxa social, el nombre de vegades que s’ha accedit a algun contingut de la nostra web des de les xarxes socials, etc …) i sobre els comentaris que es fan sobre nosaltres (és a dir , tenim eines que ens permeten gestionar, des d’una única web, els comentaris que ens fan tots els internautes en totes les pàgines web i / o xarxes socials on tenim presència).
En qualsevol cas, la informació que demanem és la següent:

Dades personals que l’usuari ens proporcioni de forma activa i voluntàriament a través de formularis, missatges, comentaris i comunicacions anàlogues que ens faci arribar. En aquests casos obtindrem dades identificatives de l’usuari (noms, cognoms, correu electrònic, número de telèfon i aquella informació enviada en el missatge per part de l’usuari.)

Informació que s’envia al usuari de forma automàtica al navegar per la nostra web, com seria la direcció del protocol d’Internet (IP) de el dispositiu que està utilitzant, el programa de navegació que utilitza, el seu sistema operatiu, la data i hora de l’ accés, l’adreça d’Internet del web per la qual va accedir i també informació sobre com utilitza la nostra web. Aquesta informació la vam recaptar a través de l’ús de cookies.

La Política de Cookies de Centre esportiu d’Anyós Park la podrà localitzar en el següent enllaç: Política de Galetes.

• Xarxes socials: D’acord amb l’augment de l’ús de les xarxes socials, també és un mitjà de contacte amb els usuaris / es. L’usuari / a ha de tenir en compte que qualsevol informació que publiqui els perfils de Centre Esportiu d’Anyós Park es convertirà en informació pública i serà accessible i disponible per als usuaris / es o visitants d’aquestes xarxes socials i a el públic en general. Què vol dir? Que qualsevol persona del món, sense importar el país, podrà tenir accés a la informació que vostè publiqui, així com al seu nom d’usuari / a, imatge i tota aquella informació pública del seu perfil a la xarxa social. Per tant, Centre Esportiu d’Anyós Park no es fa responsable de la informació personal que l’usuari / a publiqui a les xarxes socials. Les dades personals que els usuaris / es aportin a les xarxes socials on tingui presencial Centre Esportiu d’Anyós Park es tractaran per:

1. Interactuar amb els usuaris / es
2. Gestionar o tramitar les seves sol·licituds, requeriments o consultes sigui o no client Centre Esportiu d’Anyós Park
3. També és possible que tractem les seves dades quan s’organitzin concursos, promocions, sortejos i / o qualsevol altra activitat similar i vostè s’inscrigui o apunt en els mateixos.

Bàsicament, l’objectiu Centre Esportiu d’Anyós Park a les xarxes socials és conèixer què es pensa dels serveis, activitats, ofertes, promocions i productes que ofereix; conèixer les preferències i necessitats (quins serveis agraden més, de quin la gent comenta més coses, etc …) dels usuaris / es i publicar informació del Centre Esportiu d’Anyós Park de caràcter corporatiu, comercial, publicitari i / o promocional, així com dels esdeveniments i activitats que organitza. En qualsevol cas, la informació que podem obtenir dels usuaris / es en les xarxes socials en què tenim presència és aquella que es troba disponible en línia i per al públic.
Igualment, cal tenir en compte que segurament aquestes xarxes socials tenen les seves pròpies polítiques de privacitat en les quals expliquen qui tracten, com tracten i per a quines finalitats la informació personal dels seus usuaris. Per aquest motiu, Centre Esportiu d’Anyós Park li recomana que llegeixi aquestes polítiques de privacitat abans d’utilitzar aquestes xarxes socials per tal d’assegurar-se que està conforme amb la forma en què estan recopilant, tractant i compartint la seva informació personal. Centre Esportiu d’Anyós Park no es pot fer responsable del tractament de les seves dades personals per part d’aquestes xarxes socials.

Actualment, Centre Esportiu d’Anyós Park té presència a les xarxes socials següents: Facebook; Instagram i Twitter.

• Telèfon mòbil i altres dispositius electrònics: Centre Esportiu d’Anyós Park ofereix a el públic una aplicació (APP) en la qual l’usuari pot registrar-ne per tal de poder consultar l’horari de les activitats i gestionar les seves classes preferides -les que hi hagi marcadors ; les notícies i esdeveniments que organitza el Centre Esportiu d’Anyós Park, SPA i wellness. Està APP és només en el cas següent:

• Ser soci i ja estar registrat que, en aquest cas, es podrà accedir a l’aplicació mitjançant l’ús del correu de contacte proporcionat a el club a la inscripció com a soci / a i la contrasenya escollida.
La majoria dels dispositius mòbils permeten que l’usuari desactivi les funcionalitats de geolocalització. En cas de tenir dubtes sobre com fer-ho, l’animem a que contacti amb l’operador de serveis mòbils i / o amb el fabricant del seu dispositiu mòbil.

Addicionalment, podrà contactar amb nosaltres a través de correu electrònic club@anyospark.com que, en aquest cas, li demanarem el seu nom i cognoms, el seu telèfon mòbil i correu electrònic de contacte, el centre escollit i el servei sobre el qual versa la seva comunicació , així com el missatge que ens vol fer arribar.

• Dades de tercers: Centre Esportiu d’Anyós Park no accepta que se li comuniquin dades de tercers. No obstant això, en cas que ho faci, l’usuari / a manifesta que té el consentiment exprés i informat d’aquests tercers, així com haver-li informat de tots els extrems d’aquesta política de privacitat. Per tant, l’usuari / a eximeix de tota responsabilitat Centre Esportiu d’Anyós Park. Igualment, Centre Esportiu d’Anyós Park podrà dur a terme aquelles accions que cregui oportunes en nom de comprovar aquest fet.

• Menors d’edat: Tots els formularis de contacte i / o alta, així com els continguts de la web i o aplicacions que ofereix Centre Esportiu d’Anyós Park no van dirigits a menors 16 anys. Per tant, en cas de tractar-se de menors de 16 anys, han de ser els seus pares, mares i / o tutors qui autoritzin el tractament de les dades del menor. Centre Esportiu d’Anyós Park vetllarà, de forma raonable, per garantir que cap menor de 16 anys accedeix als serveis, productes, promocions, ofertes, concursos, etc … que ofereixen tenint en compte la tecnologia disponible. Per aquest motiu, cal tenir en compte que el Centre Esportiu d’Anyós Park podrà contactar amb l’usuari / a en nom de comprovar l’edat real i verificar que coincideix amb la comunicada al formulari i / o contracte corresponent. Si per algun error obtenim informació d’un menor d’edat, l’eliminarem el més ràpid possible.

• Ús de les plataformes AnyósPark i MyWellness: És possible que, derivat dels nostres serveis, vostè pugui beneficiar-se de l’ús de les aplicacions AnyósPark i MyWellness. concretament

• AnyósPark: és una aplicació que ofereix un sistema intel·ligent i fàcil per poder reservar qualsevol servei, activitat dirigida amb el qual el Centre Esportiu d’Anyós Park té formalitzat un contracte com a encarregat del tractament.

• MyWellness: és una aplicació que permet a l’usuari a marcar-ne uns objectius d’entrenament, fitness i vida sana i monitoritzar la seva activitat física en nom de complir amb els objectius fixats prèviament. També pot fer totes les classes dirigides presencials en línia. El Centre Esportiu d’Anyós Park té formalitzat un contracte com a encarregat del tractament amb el propietari d’aquesta aplicació. En relació amb aquestes aplicacions, què ha de saber l’interessat?

¿Per què fem servir les seves dades i quina és la seva base de legitimació?

1.Gestionar les consultes, dubtes, suggeriments i reclamacions que ens faci arribar tant a través del web, correu electrònic, com a través de qualsevol altre mitjà de comunicació que ens connecti amb l’usuari / a. Aquest tractament es legitima amb el seu consentiment, a contactar amb nosaltres.

2. Gestió de la seguretat dels recintes, persones i béns de Centre Esportiu d’Anyós Park. En les instal·lacions dels clubs podrà veure el senyal identificadora de l’ús de càmeres de vídeo vigilància. Aquest tractament es legitima amb el interès legítim que té tota empresa a vetllar per la seguretat dels seus recintes, així com dels béns que contenen i les persones que hi circulen.

3. Celebrar i gestionar la nostra relació contractual en cas d’alta com a soci / a. Aquest tractament inclou:
3.1 La gestió del tràmit de l’alta com a soci / a; contactar amb vostè per correu o telèfon, un cop finalitzada la seva inscripció, per acabar d’explicar-li els passos a seguir (alta en línia), enviar-li tota la documentació que ha de conèixer i / o tenir per poder venir a el club i gestionar el pagament de la seva alta . Aquest tractament es legitima en la nostra relació contractual.

3.2 Programar les sessions de benvinguda, així com aquelles altres que el club ofereix i vostè vulgui anar (programa de fidelització de client), fer un seguiment des de la seva alta fins que va a el club seleccionat i realitzar enquestes de satisfacció. Aquest tractament es legitima en el nostre interès legítim de desitjar mantenir a la nostra clientela.

3.3 Atendre totes les consultes, suggeriments, dubtes i reclamacions que puguin sorgir en la nostra relació contractual. Aquest tractament es legitima en el seu consentiment, a contactar amb nosaltres.

3.4 Realitzar els tràmits oportuns perquè, si es descarrega l’aplicació, pugui identificar-se i accedir com a soci (així com usar totes les funcionalitats que aquesta ofereix). Aquest tractament es basa en la nostra relació contractual (en relació amb poder utilitzar les seves dades perquè vostè pugui identificar al descarregar l’aplicació, però, posteriorment, tot el que faci en l’aplicació es basa en el seu consentiment i també en la nostra relació contractual doncs únicament socis poden utilitzar l’aplicació).

3.5 Possibilitar que com a soci / a ja pugui participar en tots aquells esdeveniments, concursos, promocions, ofertes, activitats i servei que únicament ofereixen al soci / a. Aquest tractament es basa en el seu consentiment a l’inscriure en aquestes activitats.

4. Contacte amb el client durant la relació contractual (per exemple, si es suspèn una classe, es retarda el seu servei, etc …). Aquest tractament es basa en la nostra relació contractual.

5. Celebrar i gestionar la nostra relació contractual en cas de sol·licitar una invitació per acudir a club i / o a una classe o activitat concreta que ofereix el Centre Esportiu d’Anyós Park. Aquest tractament inclou:

5.1 Tramitar la seva invitació a el club i / o a la classe o activitat escollida; contactar amb vostè per correu o telèfon, un cop finalitzada la seva inscripció, per acabar d’explicar-li els passos a seguir, enviar-li tota la documentació que ha de conèixer i / o tenir per poder venir a el club i gestionar el pagament (ja que a vegades hi ha certes activitats que tenen un preu). Aquest tractament es basa en la nostra relació contractual.

5.2 Fer un seguiment des que va sol·licitar la invitació fins que acudeix a el club seleccionat i realitzar enquestes de satisfacció. Aquest tractament es legitima en el nostre interès legítim de desitjar fidelitzar la persona com a client.

5.3 Atendre totes les consultes, suggeriments, dubtes i reclamacions que puguin sorgir.
Aquest tractament es legitima en el seu consentiment, al contactar amb nosaltres.

6. Gestionar el registre de l’usuari a la web i / o en l’aplicació, així com la seva àrea personal. Aquest tractament es basa en el seu consentiment a l’inscriure.

7 La gestió del seu registre i àrea de client (nom, cognoms, correu electrònic i telèfon de contacte, així com la contrasenya un cop s’hagi registrat). Aquest tractament es basa en el seu consentiment a l’inscriure.

8 La gestió del pagament d’allò adquirit.

9. L’enviament de comunicacions comercials, en relació amb productes ja adquirits. Aquest tractament es basa en el nostre interès legítim basat en l’article 21.2 LSSI.
Es podrà donar de baixa en qualsevol moment escrivint un correu al nostre centre: club@anyospark.com

10. L’enviament de la nostra Newsletter i l’enviament de comunicacions comercials de terceres empreses dels sectors de l’oci, benestar, esport, per correu i / o SMS. Aquests tractaments es basen en el seu consentiment.

11. Complir amb les nostres obligacions legals. Aquest tractament es basa en el deure que té tota mercantil de complir amb totes aquelles obligacions legals que li imposa la normativa (per exemple, la normativa fiscal, tributària, comptable, de protecció de dades, etc.). Addicionalment, haver de complir amb obligacions legals pot comportar que conservem certes dades seus una vegada exercit el seu dret de supressió de les dades durant el temps en el qual puguin derivar responsabilitats cap a nosaltres per poder així defensar-nos davant eventuals reclamacions, queixes i / o denúncies i / o formular-les. Igualment, també és possible que conservem les seves dades a fi de garantir que no li enviem comunicacions comercials quan hagi sol·licitat no seguir rebent.

12. Realitzar anàlisis estadístiques i estudis de mercat per tal de millorar en la nostra presa de decisions. Aquest tractament es basa en el nostre interès legítim que té tota empresa de millorar en els serveis i productes que ofereix.

13. La gestió de la nostra web i / o aplicacions, així com l’ús que es donen dels mateixos: assegurar l’adequat funcionament del web i / o aplicació; millorar l’experiència de l’usuari; detectar i corregir errors; detectar quant triga a carregar-se la nostra web, etc … Com ho fem? Mitjançant l’ús de galetes i podrà obtenir més informació a la nostra Política de Cookies [IL1]. Aquests tractaments es basen en el nostre interès legítim de desitjar optimitzar els serveis que oferim, així com el seu consentiment al navegar acceptant l’ús de les cookies.
14. La prevenció del frau.
Aquest tractament es legitima en el nostre interès legítim de vetllar per la seguretat dels nostres centres.

15. Ús de la seva imatge per a fins comercials i / o publicitaris.
Aquest tractament es basa en el seu consentiment.

Llocs web de tercers

Els llocs web de tercers accessibles des de la nostra pàgina web estan sota la responsabilitat d’aquests tercers. Per tant, Centre Esportiu d’Anyós Park no té res a veure amb ells, ni amb els seus Polítiques de privacitat. Per aquest motiu encoratgem a l’interessat / a a informar-se de les mateixes en les pàgines web d’aquests tercers per tal d’assegurar-se que està d’acord del seu contingut.
Per quant de temps emmagatzemem les seves dades?
Les dades personals proporcionades es conserven el temps necessari per a la finalitat per la qual van ser recollides, així com per complir les nostres obligacions legals i per a la defensa dels nostres interessos (per exemple, si hem de defensar-nos en els tribunals) o amb fins estadístics o històrics. Els criteris que fem servir són els següents: – Les dades que recollim quan contracta amb nosaltres (alta de soci, invitació, compres, etc …) es conservaran mentre duri la nostra relació contractual. – Les dades que recollim quan contacta amb nosaltres (en cas de consultes, suggeriments, peticions, etc …) es conserven el temps necessari per poder tramitar la seva comunicació. – Les dades que recollim quan es crea un compte a la web i / o en les aplicacions es conservaran durant el temps que duri la nostra relació contractual (si és soci / a) o en el cas de no ser-ho, fins que ens sol·liciti el seu esborrat i / o després d’un període de temps d’inactivitat (és a dir, sense interactuar amb nosaltres) que, en aquest cas, eliminarem el seu compte de forma automàtica. – Els tractaments de les seves dades basades en el seu consentiment es conservaran mentre subsisteixi el seu consentiment i / o després d’un període de temps d’inactivitat (és a dir, sense interactuar amb nosaltres) que, en aquest cas, eliminarem el seu compte de forma automàtica. – Les dades personals en relació amb els candidats d’ocupació s’han de conservar durant un any, llevat que vostè hagi dit el contrari en el moment de la seva recollida. Posteriorment, el candidat ha de conèixer que, si voleu que ho tinguem en compte per a processos futurs, haurà de tornar a enviar el seu CV i tota aquella informació anàloga que ens vulgui fer conèixer. – En relació amb les imatges captades per les càmeres de vídeo vigilància, s’han de conservar durant un termini màxim d’1 mes.

Les dades demanades mitjançant cookies es conservaran el temps necessari per complir amb la seva finalitat. El termini de conservació serà aquella marcada en la nostra Política de Galetes. Totes aquestes dades és possible que, posteriorment als terminis esmentats anteriorment, es mantinguin degudament bloquejades durant el temps de prescripció de les eventuals responsabilitats que puguin derivar-se d’aquesta relació contractual.
Quins drets l’assisteixen en matèria de protecció de dades?
Els interessats / des tenen els drets següents: – Dret de ser informat: L’interessat / a té dret a conèixer, de forma clara, entenedora i transparent, com, per què, qui i fins quan es tracten les seves dades personals, així com a conèixer quins drets li assisteixen en relació amb el tractament de les seves dades. – Dret d’accés: L’interessat / a té dret a conèixer si s’estan tractant dades personals que el concerneixen i, en aquest cas, a conèixer els caps de el tractament, les categories de dades que es coneixen, els destinataris de les seves dades i els drets que li poden concernir, entre d’altres. – Dret de rectificació: L’interessat / a té el dret a rectificar les dades que siguin inexactes i / o a completar aquells incomplets. – Dret de supressió de les dades (dret a l’oblit): En aquells casos disposats en la normativa, a l’interessat / a té dret a que les seves dades personals siguin esborrats o eliminats. Igualment, cal esmentar que, tot i que s’exerceixi aquest dret, és possible que els conservem, degudament bloquejades, per motius legals (per tal de poder defensar-nos davant una eventual, reclamació, denúncia i / o queixa). – Dret a la limitació del tractament: En aquells casos disposats en la normativa, l’interessat / a podrà sol·licitar la limitació del tractament de les seves dades (que impedirà que els seguim tractant o usant) però els podrem conservar per tal de poder formular, exercir i / o defensar-nos d’eventuals reclamacions. – Dret a la portabilitat de les dades: La persona interessada / a té el dret de traslladar, còpies i / o transferir les seves dades personals des de la nostra base de dades a una altra diferent que ens indiqui. No obstant això, aquest dret només és possible quan les dades estiguin basats en l’execució d’un contracte o en el seu consentiment i el tractament es realitzi per mitjans automatitzats.

Modificació de les dades que ens ha comunicat li preguem que ens comuniqui immediatament qualsevol modificació de les seves dades a fi que la informació continguda en els nostres fitxers estigui en tot moment actualitzada i no contingui errors. Així mateix, acceptant la nostra Política de Privacitat, la persona interessada / o declara que la informació i les dades que ens ha facilitat són exactes i veraces. Al centre esportiu d’Anyós Park vetllem per la seguretat i confidencialitat de les seves dades i per aquest motiu vam adoptar les mesures de tècniques de seguretat que dificultin la seva pèrdua, el mal ús o que siguin accessibles a persones no autoritzades. No obstant això, no serem responsables de la informació que vostè decideixi compartir amb altres usuaris / àries. Estem compromesos en actuar amb celeritat i responsabilitat en el cas que la seguretat de les seves dades es trobi afectada i informar si fos rellevant.